A Akroz Telematics está em busca de um Assistente de Suporte Técnico para se integrar à nossa equipe.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo a correta instalação e funcionamento dos sistemas de telemetria;
* Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa;
* Realizar a configuração e manutenção de dispositivos utilizados pelos clientes;
* Acompanhar e monitorar as soluções de telemetria, garantindo o desempenho e a continuidade dos serviços;
* Orientar clientes quanto ao uso e funcionamento dos equipamentos, oferecendo soluções eficazes e simples;
* Registrar, acompanhar e resolver chamados de suporte, mantendo um atendimento de qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos
* Formação técnica ou superior em áreas relacionadas a Tecnologia, Sistemas, Informática ou afins;
* Conhecimento básico em sistemas de telemetria, redes e dispositivos eletrônicos será um diferencial;
* Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
* Facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias;
* Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;
* Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma ágil e eficiente;
* Comprometimento com a satisfação do cliente e com a qualidade do serviço prestado.
Benefícios
* Salário compatível com o mercado;
* Vale alimentação/refeição;
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em um ambiente de inovação constante.