Descrição:Acompanhar potenciais clientes e gerenciar este relacionamento entre empresa e cliente para alavancar os números do setor de pós-venda.Atividades:Realizar acompanhamento de agendamento X efetivos diariamenteEnviar acompanhamento Semanal/Mensal de desempenho de carteiraAcompanhar, delegar, auxiliar contato ativos diários, dando suporte, verificando necessidade de melhoriaAnalisar e acompanhar a qualidade dos processos do CRMPesquisa de satisfação, acompanhar indicadores e retornos dos supervisores de Assistência com definição de estratégias e ações necessárias para minimizar e tratar as insatisfaçõesAcompanhar diariamente média de 1° atendimento e média de finalização do contatoAção de campo, realizar alinhamento com unidades, suporte na compra de peças.Ambiente:O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização de peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores. Realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe.Benefícios:Day OffPlano OdontológicoSeguro de VidaPlano de SaúdeRestaurante na EmpresaVale TransporteCategoria:Administrativo#J-18808-Ljbffr