Assistente de Atendimento ao Cliente - Júnior IResponsabilidades:Acompanhar e gerenciar clientes no funil CRM, garantindo o avanço do processo de onboarding;Verificar e validar documentos enviados pelos clientes, assegurando que todas as exigências sejam atendidas;Manter contato com clientes para esclarecer dúvidas, solicitar documentos pendentes e garantir a finalização do processo;Colaborar com o time comercial e de operações para alinhar informações e evitar gargalos no fluxo de trabalho;Sugerir melhorias nos processos para aumentar a eficiência do onboarding;Garantir um acompanhamento próximo dos clientes, reduzindo desistências e garantindo uma experiência positiva;Prestar suporte ao supervisor em demandas administrativas, como organização de relatórios, acompanhamento de métricas e atualização de processos internos.Qualificações desejáveis:Experiência com processos administrativos, atendimento ao cliente ou suporte operacional;Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de gestão (Bitrix é um diferencial);Ensino superior em andamento ou concluído (Diferencial).Habilidades:Habilidades de organização e planejamento.Facilidade em lidar com pessoas.Capacidade de comunicação clara e objetiva.Proatividade e entusiasmo.
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