Job description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença Main responsibilities Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes; Gestão de indicadores; Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e terceirizados; Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados; Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos; Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados; Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA); Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança; Treinar novos colaboradores; Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas; Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento às demandas da unidade; Experiência com operações FTTH/FTTA GPON; Requirements and skills Residir em Vitória, Vila Velha, Serra ou Cariacica; Ensino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo); Habilitação categoria B (definitiva); Desejável certificados NR 10 e NR 35; Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Domínio dos processos; Capacidade de planejamento; Foco em resultados; Capacidade de motivar e desenvolver a equipe; Additional information Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição; Seguro de vida; Vale Transporte; Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD; Total Pass; Day off no aniversário; Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas; Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil); Plataforma de Cursos na Intranet; Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros; Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária; Portal de Parcerias Samsung; J-18808-Ljbffr