MISSÃO DO CARGO Responsável por coordenar equipe de vendas internas, realizar o planejamento estratégico do setor, garantindo assim a entrega das metas e resultados da área e a satisfação do cliente.
RESPONSABILIDADES COMUNS AO NÍVEL ESTRATÉGICO: Acompanhar os Indicadores da área, participar de reuniões, comitês estratégicos e criar ações de melhorias.
Responsável pela análise e atualização das descrições de cargo do setor, entregar e acompanhar avaliações de desempenho / PDI da área.
Treinar e desenvolver sua equipe.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO: Responsável pela coordenação estratégica do setor de vendas, planejar a montagem de equipe junto a supervisão com o objetivo de crescimento do setor.
Coordenar e acompanhar todos os processos da área propondo planos de ações necessários, organizar as atividades do setor assegurando o cumprimento dos objetivos e metas da empresa trazendo resultados esperados.
Realizar a gestão da equipe de supervisores, treinar, desenvolver, motivar e realizar feedbacks.
Participar da elaboração de campanhas, identificar os concorrentes e tendências que impactam nosso seguimento.
Analisar o desempenho individual da equipe, preparar e apresentar periodicamente a diretoria indicadores de performance da área.
Acompanhar a prospecção e captação de leads da equipe, análise diária dos inputs no RD (sistema CRM) e o planejamento semanal dos supervisores.
Interagir com todas as áreas para entender as demandas e complexidade de cada departamento, executar qualquer outra atividade que, por sua natureza, esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo, quando solicitado e orientado pelo Diretor.
Garantir a plena satisfação do cliente, através do conhecimento detalhado dos diversos serviços oferecidos pelo Grupo Colina e sobre o como tais serviços são adequados à realidade dos nossos clientes.
Esclarecer todas as dúvidas sobre os nossos serviços no momento da contratação e os nossos principais diferenciais de mercado em comparação à concorrência.
FORMAÇÃO Mínima: Ensino Superior completo + Pós-graduação Desejável : Pós-graduação em andamento Área de estudo: Administração, Gestão Comercial, Gestão áreas afins EXPERIÊNCIA Mínimo: 02 anos de empresa Especificações : Experiência em cargo ou função similar CONHECIMENTO TÉCNICO Excel avançado Noções CRM HABILIDADES Liderança Comunicação Negociação Raciocínio rápido ATITUDES Foco em Resultados Competitivo Ambição Resiliência Motivador Facilidade de relacionamento