Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre nossos sistemas.
Auxiliar o cliente em dúvidas e em incidentes que possam acontecer no sistema.
Cadastro, acompanhamento e entrega de correções.
Atualizações/instalação de sistemas.
Registrar e acompanhar os chamados através de sistemas designados pela empresa.
Manter a comunicação dos status dos incidentes ou solicitações aos clientes.
Orientar a abertura de chamados dos clientes na plataforma Movidesk.
Registro de atendimentos em ferramenta interna Movidesk, respeitando a SLA.
Presta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa.
Entrega de recursos e correções.Forma de ContrataçãoPrepararh soluções em gestão de pessoas ltdaRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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