Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre nossos sistemas.
Auxiliar o cliente em dúvidas e em incidentes que possam acontecer no sistema.
Cadastro, acompanhamento e entrega de correções.
Atualizações/instalação de sistemas.
Registrar e acompanhar os chamados através de sistemas designados pela empresa.
Manter a comunicação dos status dos incidentes ou solicitações aos clientes.
Orientar a abertura de chamados dos clientes na plataforma Movidesk.
Registro de atendimentos em ferramenta interna Movidesk, respeitando a SLA.
Presta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa.
Entrega de recursos e correções.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Atendente Empresa: Prepararh soluções em gestão de pessoas ltda Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EC)