JOB DESCRIPTION Nosso time é formado por pessoas engajadas em inovar no setor de transporte, e que fazem a diferença todos os dias. Nosso propósito é transformar soluções logísticas em resultados importantes em termos de otimização, tecnologia e redução de emissões de CO2. Como Supervisor Operacional, você fará a supervisão dasatividades do CR, realizar gestão da equipe, dar suporte ao gerente, prover indicadores de performance do departamento, representar a empresa perante o cliente em assuntos operacionais. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS CONTAMOS COM VOCÊ PARA Realizar a inteligência de roteirização e programação de cargas; Administrar as despesas de seu CR; Controlar a utilização do Acelerador Matrix; Dimensionar os recursos (frotas) necessários para o atendimento ao cliente; Gerir e acompanhar os resultados do CR: ROL, CO (Custo Operacional), DO (Despesa Operacional) e LL (Lucro Líquido) Atuar frente à liderança da equipe; Fazer follow-up dos carregamentos, programação, motoristas e demais processos referentes a operação; Tratar com o cliente a não-conformidades nos carregamentos e expedição; Atender ao cliente e fazer o pós vendas atuando em visitas, resolução de problemas, apresentação de KPIS e demais tratativas com o cliente; Atuar na gestão de desvios operacionais tais como: atrasos, sinistros, faltas de veículos, etc; Prover a gestão dos indicadores de performance do departamento; Realizar a manutenção do ATSLOG; Controlar o tempo indisponível do veículo, seja este em manutenção, paradas, carga, descarga, etc; Elaborar e alimentar KPI’s; Supervisionar o banco de horas dos subordinados com controle de jornada. Realizar o planejamento de férias do time operacional. Fazer solicitação de pessoal para contratação de motoristas (carreteiro e truck) frota própria, quando necessário Realizar gestão de contratos de agregados quando necessário; Garantir as informações do Online Cargo; Cumprir os procedimentos do SGI. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS VOCÊ PRECISA TER Superior completo preferencialmente em Logística ou áreas afins; Experiência na gestão de times e com vivência em transporte rodoviário de cargas e visão estratégica operacional; SERA UM DIFERENCIAL Muita energia para fazer a operação girar e atuar de forma proativa Muito foco em relacionamento e atendimento ao cliente Residir nas proximidades da região do CIC. AS ETAPAS ATÉ O MATCH PERFEITO Você precisa passar por algumas etapas para chegar até o tão sonhado SIM. Queremos conhecer o melhor de você, e para isso é necessário passar pelas seguintes etapas: 1.Inscrição; 2.Entrevista com o time de Gente & Gestão; 3.Entrevista com o Líder/Gestor da vaga; 4.Teste de conhecimentos específicos; ADDITIONAL INFORMATION BENEFÍCIOS DISPONÍVEIS PARA NOSSOS CARGOLOVERS Café a vontade para você recarregar suas energias; ️️Convênio com a Gympass para você cuidar da sua saúde física e emocional; Em nossa matriz localizada em Curitiba- PR (CIC) você encontra: Biblioteca, espaço para descontração, mesa de sinuca e ping-pong; Parcerias com restaurantes, universidades, escolas de idiomas; Licença maternidade mais - licença remunerada no último mês de gestação; Plano de Saúde e Odontológico; Vale Alimentação e/ou Vale Refeição; Estacionamento no local (Matriz, SJP, SBC, Vinhedo,Osasco) e Vale-transporte (se necessário); Seguro de vida s/ desconto para o funcionário; Participação de lucros (PLR) Semestral; Em nossa Matriz em Curitiba você encontra: biblioteca, espaço para descontração, mesa de sinuca e ping-pong - Nosso espaço corajosamente éticos com o sistema pegue e pague; Programa de indicação de talentos; ️ VT Bike - Incentivo para quem optar o uso da bicicleta do trabalho - casa; Programa Amigos Chevrolet que vai te dar um forcinha na compra do seu carro novo; Facilidade para o empréstimo consignado; ️ Programa Felizes para sempre - Custo zero com estrutura e pastor para cerimônia e um presente da Cargolift para todos funcionários que comprovarem o casamento no civil e religioso durante o período que forem funcionário;