Conduzir vendas do B2C, cumprindo metas estabelecidas e respeitando as diretrizes de precificação definidas pela gestão;Atender leads via WhatsApp e e-mail, negociando e finalizando vendas originadas do site, redes sociais e campanhas de ads;Criar e manter relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada de compra, desde o atendimento inicial até o pós-venda;Realizar acompanhamento de pedidos até a entrega, incluindo suporte com rastreamento e questões de frete, quando necessário;Organizar uma rotina de ligações de relacionamento com o cliente, assim como para ações de recuperação de carrinho abandonado, reativação de clientes inativos, recompra e outros contatos estratégicos;Demais atividades relacionadas.