A HSystem é especializada em fornecer soluções inovadoras para hotéis, ajudando-os a atrair mais hóspedes e otimizar suas receitas. Desde 2012, nos destacamos por oferecer uma plataforma abrangente e integrada, com diversas ferramentas que tornam a gestão hoteleira mais eficiente e lucrativa. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a inovação no setor hoteleiro Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e hotelaria, essa oportunidade é para você Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online. Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos Intermediação de alterações e configurações nos módulos Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk. Requisitos e qualificações Experiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. Organização e gerenciamento do tempo Paixão pelo contato com pessoas Adepto e familiarizado com tecnologia Requisitos desejáveis Experiência com motor de reservas e channel manager; Conhecimento em sistemas de helpdesk (Movidesk); Gerenciamento de OTAs. Regime de contratação CLT Benefícios Plano de Saúde Unimed: Cuidamos da sua saúde e bem-estar, oferecendo um dos melhores planos de saúde do mercado. Plano Odontológico: Sorria sem preocupações com nosso plano odontológico completo. Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile: Utilize seu benefício como preferir, seja para refeições diárias ou compras em supermercados. Gympass: Incentivamos um estilo de vida saudável oferecendo acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas. Vale Transporte OU Vale Combustível: Oferecemos opções flexíveis para facilitar seu deslocamento até o trabalho, seja com transporte público ou combustível. Day Off: Porque entendemos a importância de uma pausa, oferecemos um dia de folga no seu aniversário para você recarregar as energias. Frutas, Bolachas e Pipoca : Mantemos seu dia mais saboroso e produtivo com snacks deliciosos disponíveis no escritório.