O cargo de Gerente de Pós Vendas Oficina é responsável por gerenciar a equipe de pós-vendas da oficina.
Responsabilidades
* Gerenciar a equipe de pós-vendas da oficina para garantir o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
* Acompanhar e supervisionar as atividades da equipe, fornecendo orientação e apoio quando necessário;
* Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, identificando áreas de melhoria e implementando soluções para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;
* Acompanhar o cumprimento de prazos e metas estabelecidas pela gerência;
* Realizar a gestão de estoque de peças e materiais, garantindo que todos os recursos necessários estejam disponíveis e organizados de forma eficiente;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos, desenvolvendo soluções inovadoras para aumentar a eficiência e reduzir custos;
* Reportar informações à gerência sobre as atividades da equipe, incluindo desempenho, produtividade e resultados alcançados.
Requisitos
* Experiência prévia em supervisão de equipes ou gestão de projetos;
* Conhecimento do funcionamento dos sistemas e processos da empresa;
* Habilidades de liderança e comunicação eficazes;
* Análise de dados e capacidade de tomar decisões informadas;
* Capa de trabalhar sob pressão e realizar múltiplas tarefas simultaneamente.