Desenvolva uma excelente experiência de atendimento aos clientes!
Descrição do Cargo
O candidato deve garantir que os clientes estejam satisfeitos com o serviço recebido. Isso inclui:
* Responder dúvidas simples e orientar os clientes sobre processos e serviços;
* Registrar e organizar solicitações dos clientes e repassá-las para a equipe responsável;
* Acompanhar o andamento de demandas internas e manter o cliente atualizado sobre prazos e entregas.
Além disso, é fundamental prezar pela fidelização e realizar monitoramento constante de feedbacks para reportar possíveis melhorias para otimização do atendimento.
Responsabilidades Principais
Entre as principais responsabilidades desse cargo, estão:
* Atender aos clientes via e-mail, telefone, WhatsApp ou outras plataformas de comunicação;
* Enviar materiais desenvolvidos pela agência e garantir que o cliente os receba corretamente.
Nossa equipe trabalha para fornecer um serviço excepcional. Queremos encontrar alguém que compartilhe nosso compromisso com a excelência!
Requisitos Essenciais
O candidato deve ter habilidades interativas comunicativas e seguir instruções claramente estruturadas.