Job descriptionSe você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!Main responsibilitiesPrincipais desafios da cadeira:Atendimento Dedicado On-siteRegistros de ChamadosGestão da Fila de ChamadosEscalonamento para os demais Grupos SolucionadoresReparo de Equipamento em BancadaConfiguração e instalação de softwares homologadosControle de inventário e EstoqueIntervenções em outras unidades de negócioRequirements and skillsO que você precisa ter para fazer parte desse time:Conhecimento em ERPEnsino técnico completo em Microinformática ou eletrônicaEnsino superior cursando ou completo em Tecnologia da informação, Ciências da computação, Redes ou áreas correlatasExperiência em atendimento ao cliente, boa comunicaçãoConhecimentos em manutenção de Hardware e experiência em desmontagem e montagem de notebooksInstalação de Sistema OperacionalSólidos conhecimentos das ferramentas do Office 365Experiência com ferramentas de ITSM (IT Service Management)Conhecimento básico de protocolos TCP/IPConhecimento intermediário em redes (lógica e física)Possuir noções de cabeamento estruturadoDomínio em Gerenciamento de acessos no ADAdditional informationConheça nossos benefícios:Para o seu bem-estar e qualidade de vida:Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energiaAssistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridadeSeguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidadeDay Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especialParticipação nos Lucros – Se a empresa ganha, você também ganha!Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritórioBoas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de NatalZenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas️️Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicasPara o seu crescimento e aprendizado:VIVA Learning – Uma plataforma cheia de conteúdo para o seu desenvolvimentoAcademia de Liderança – Treinamentos internos para te preparar como líderPra Formar – Auxílio financeiro para sua formação acadêmica: graduação, pós-graduação ou idiomasPara a sua família:Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenosMais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mêsAuxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiênciaKit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papaiMaterial Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anosHappy Kids – Presente especial no Dia das Crianças para filhos de até 10 anosMeu Pet Club – Benefícios especiais para os seus bichinhos de estimaçãoPara o seu bolso:Pilla – Plataforma de apoio à sua saúde financeiraAllya – Nosso clube de vantagensA Voke está aqui para cuidar de você, da sua família e até dos seus pets! Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio!
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