Descrição do Cargo
O coordenador de atendimento ao cliente é responsável por fornecer uma experiência de alto padrão aos clientes da CASA DO CONSTRUTOR, oferecendo soluções personalizadas para atender às suas necessidades. Ele apresenta produtos e equipamentos disponíveis para locação, elabora propostas e contratos, gerencia atividades relacionadas ao pós-venda e prospecção de novos clientes.
Funções Principais:
* Realizar atendimento ao cliente via balcão, telefone, WhatsApp e outros canais;
* Recepcionar clientes e apresentar produtos e equipamentos disponíveis;
* Emitir propostas e contratos de locação de equipamentos;
* Realizar ações de pós-venda e prospecção de novos clientes;
* Reativar clientes inativos e buscar novas oportunidades de negócios;
* Controlar e organizar a entrega e retirada dos equipamentos;
* Arquivar documentos e manter registros organizados;
* Manter o ambiente de trabalho limpo e em ordem.