Descrição do Cargo:
O cargo de Consultor I, Atendimento ao Cliente, faz interface com os clientes por meio de chamadas de entrada, chamadas de saída ou pela Internet, dependendo dos requisitos do cliente. Esta posição fornece suporte de atendimento ao cliente e resolução de problemas rotineiros relacionados aos produtos ou serviços do cliente.
Responsabilidades:
• Fornecer suporte de atendimento ao cliente por meio de diferentes canais de comunicação;
• Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e cordial;
• Resolver problemas rotineiros relacionados aos produtos ou serviços do cliente;
• Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa;
• Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos estabelecidos;
Requisitos:
• Ensino médio completo;
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com pressão;
• Conhecimento básico de computadores e softwares;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.