Join to apply for the Supervisor de Telemarketing role at Tel Contact Center
Base pay range
DESCRIÇÃO
Requisitos
* Maior de 18 anos;
* Residir em Salvador, Lauro de Freitas, Simões Filho;
* Escolaridade: Superior completo ou cursando a partir do 5º semestre;
* Experiência no cargo mínimo de 6 meses;
Atividades
* Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;
* Esclarecer dúvidas dos operadores;
* Monitorar a produtividade e a fila de espera;
* Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;
* Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;
* Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.
Número de vagas: 12
Local de trabalho: Salvador, BA
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Capacitação técnica
* Foco na resolução de problemas
* Orientação a resultados
* Automotivação
* Escuta ativa
* Comunicação
* Trabalho em equipe
* Empatia
* Dinamismo
* Saber motivar
* Experiência em Liderança
* Pró-atividade
BENEFÍCIOS
* Parceria com Faculdades
* Vale Transporte
* Plano de Saúde Odontológico
* Plano de Saúde
* Vale Alimentação
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Sales and Business Development
Industries
Advertising Services
#J-18808-Ljbffr