Trata-se da área de Treinamento Operacional que é responsável pela Formação Inicial dos colaboradores que ingressam na Atento e dos treinamentos destinados para os colaboradores já atuantes na operação, como, Formação Continuada, Ações de Desenvolvimento e Estratégias que contribuam com a performance e KPI's da operação, em especifico a equipe atende os Produtos Itaú, Rede e XP.
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**Responsabilidades e atribuições**:
- Participação e poder de decisão em reuniões, staffs e comitês com clientes internos e externos;
- Análise e definições de estratégias para evolução de resultados dos Novos e Veteranos das operações;
- Análise de Relatórios;
- Confecção de apresentações estratégicas de resultados;
- Negociações em geral com clientes internos e externos, referente a demandas, cronogramas e apoios;
- Interface com as áreas internas para definição das estratégias e suporte se necessário;
- Apoiar a gestão da equipe no acompanhamento e direcionamento das demandas;
- Apoiar a equipe no processo de auditoria, garantindo o levantamento das informações e apresentação para o auditor;
- Garantir o fluxo de Grade Contratual desde o LNT até a finalização das pendencias;
- Garantir toda a esteira do processo do treinando desde a negociação com seleção até a entrega em PA;
- Garantir que todos os fluxos, arquivos e procedimentos padrões internos e externos sejam praticados;
- Garantir o modelo de governança estabelecido;
- Garantir o preenchimento dos controles e reports para os clientes e para a Gerência/Superintendência;
**Requisitos e qualificações**:
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Ensino Superior completo **(iremos avaliar a informação no Pessoas Online então atualize sua escolaridade lá);
- Domínio do pacote Office (Excel Intermediário)
- Experiência em treinamento;
- Disponibilidade para deslocamento entre os sites.
(São Bento/Republica/NSP)
**Informações adicionais**
Salário**
R$3.500,00
**Horários de Trabalho**
Das 09h00 às 18h
**Jornada de trabalho**
200h mês | Escala 5X2 - Folga sábado e domingo
**Local de Trabalho**:Unidade São Bento - Largo de São Bento, 64 - Centro Histórico de São Paulo