Área e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 15Lugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui!Atividades:Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado.Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Atendimento ativo de cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).Requisitos e qualificações:Ter no mínimo 18 anos de idade;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;Boa fluência verbal e poder de persuasão;Habilidade de negociação/argumentação;Preferencialmente morar próximo a São José dos Campos.Informações adicionais:Salário: R$1.412,00 - Premiação conforme atingimento de metasHorário de Trabalho: 14:20 às 20:40Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingosBenefícios:Vale TransporteVale refeição e/ou vale alimentaçãoSeguro de VidaAuxílio funeralAuxílio creche / Auxílio criança com deficiênciaDesconto em ProdutosAssistência OdontológicaAssistência MédicaDescontos em Academias / Práticas EsportivasParcerias educacionais com descontos em cursosPlano de carreiraLocal de Trabalho: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil#J-18808-Ljbffr