Requisitos Técnicos Obrigatórios:
* Superior completo em Arquitetura, Engenharia, Administração ou afins.
* Pacote Office.
* AutoCAD (ou similar).
* Revit (ou similar).
Requisitos Técnicos Desejáveis:
* Experiência em qualidade de shopping.
Requisitos Comportamentais:
* Foco no cliente.
* Foco em processo.
* Solução de problema.
* Iniciativa.
* Senso de urgência.
Sobre a Oportunidade:
Como Analista de Qualidade, na Soul Malls, você irá:
* Realizar rondas para verificar a qualidade dos serviços prestados ao shopping, incluindo área de resíduos, informando quaisquer ocorrências às áreas responsáveis e acompanhando as adequações, visando o bem-estar dos clientes, lojistas e colaboradores próprios ou terceirizados.
* Garantir a execução e SLAs das atividades que constam no livro padrão de limpeza do shopping para que esteja pronto para receber os clientes.
* Garantir a eficiência do controle de pragas executado por terceirizados, avaliando o serviço prestado.
* Garantir o paisagismo do shopping, com base em cronograma de atividades e tomando as ações necessárias.
* Elaborar e controlar os custos de limpeza e paisagismo, através da utilização do livro de limpeza, assegurando o planejamento orçamentário.
* Garantir o abastecimento adequado nos locais definidos, através do acompanhamento da compra de materiais diversos (material descartável, paisagismo, entre outros).
* Elaborar, mensalmente, os KPIs da área de limpeza e enviar ao Gestor de Operações (Matricial) para consolidação.
* Garantir a vigência dos contratos em geral, visando assegurar que os mesmos estejam dentro da sua validade.
* Buscar novas oportunidades relacionadas a custos e qualidade dos serviços, visando a melhoria contínua nas operações do shopping.
* Acompanhar e inspecionar obras de lojas e do shopping.
* Cotar e elaborar orçamentos relacionados a obras e intervenções necessárias à sua área e ao empreendimento.
* Elaborar plantas e estudos arquitetônicos.
* Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.