MISSÃO DO CARGO
Responsável por coordenar equipe de vendas internas, realizar o planejamento estratégico do setor, garantindo assim a entrega das metas e resultados da área e a satisfação do cliente.
RESPONSABILIDADES COMUNS AO NÍVEL ESTRATÉGICO:
* Acompanhar os Indicadores da área, participar de reuniões, comitês estratégicos e criar ações de melhorias.
* Responsável pela análise e atualização das descrições de cargo do setor, entregar e acompanhar avaliações de desempenho / PDI da área.
* Treinar e desenvolver sua equipe.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO:
* Responsável pela coordenação estratégica do setor de vendas, planejar a montagem de equipe junto a supervisão com o objetivo de crescimento do setor.
* Coordenar e acompanhar todos os processos da área propondo planos de ações necessários, organizar as atividades do setor assegurando o cumprimento dos objetivos e metas da empresa trazendo resultados esperados.
* Realizar a gestão da equipe de supervisores, treinar, desenvolver, motivar e realizar feedbacks.
* Participar da elaboração de campanhas, identificar os concorrentes e tendências que impactam nosso seguimento.
* Analisar o desempenho individual da equipe, preparar e apresentar periodicamente a diretoria indicadores de performance da área.
* Acompanhar a prospecção e captação de leads da equipe, análise diária dos inputs no RD (sistema CRM) e o planejamento semanal dos supervisores.
* Interagir com todas as áreas para entender as demandas e complexidade de cada departamento, executar qualquer outra atividade que, por sua natureza, esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo, quando solicitado e orientado pelo Diretor.
* Garantir a plena satisfação do cliente, através do conhecimento detalhado dos diversos serviços oferecidos pelo Grupo Colina e sobre o como tais serviços são adequados à realidade dos nossos clientes. Esclarecer todas as dúvidas sobre os nossos serviços no momento da contratação e os nossos principais diferenciais de mercado em comparação à concorrência.
FORMAÇÃO
* Mínima: Ensino Superior completo + Pós-graduação
* Desejável: Pós-graduação em andamento
* Área de estudo: Administração, Gestão Comercial, Gestão áreas afins
EXPERIÊNCIA
* Mínimo: 02 anos de empresa
* Especificações: Experiência em cargo ou função similar
CONHECIMENTO TÉCNICO
* Excel avançado
* Noções CRM
HABILIDADES
* Liderança
* Comunicação
* Negociação
* Raciocínio rápido
ATITUDES
* Foco em Resultados
* Competitivo
* Ambição
* Resiliência
* Motivador
* Facilidade de relacionamento
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