Descrição da Vaga A SIS Segurança é uma empresa líder em soluções de segurança, comprometida em fornecer serviços de alta qualidade para a proteção e segurança de nossos clientes.
Valorizamos o profissionalismo, a integridade e a excelência em todos os aspectos do nosso trabalho.
Estamos em busca de um Supervisor de Monitoramento e Inteligência Bilíngue dedicado e qualificado para se juntar à nossa Central de Operações de Segurança (BSOC).
O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação em português e inglês, além de experiência comprovada no cargo.
Responsabilidades e Atribuições Manter e atualizar os procedimentos operacionais (SOW e SOP) do departamento e as políticas de segurança, assegurando que sejam seguidos rigorosamente por todos os membros da equipe; Organizar a escala entre as equipes do Brasil e México, realizar a escala de férias e analisar folhas de ponto dos Operadores; Responder, conforme necessário, a quaisquer incidentes que envolvam a segurança das instalações SIS ou do cliente e iniciar as ações apropriadas; Providenciar feedbacks ao Líder e aos operadores, acompanhando o desenvolvimento e realizar as Avaliações de Desempenho, sempre que necessário; Auxiliar o Time Operacional com a resposta de segurança física a interrupções de negócios e gerenciamento de crises.
Assim como pesquisas e contato com vendors e realizar a convocação de intermitentes; Garantir a confidencialidade de todas as informações internas da SIS e do cliente, de acordo com os procedimentos, políticas e leis governamentais; Manter a equipe devidamente treinada nas técnicas e procedimentos, bem como no uso correto de equipamentos e tecnologias relacionadas; Supervisão e execução de projetos nacionais e internacionais pontuais do cliente; Realizar as atividades e cobertura dos Operadores quando necessário.
Requisitos e Qualificações Inglês fluente (escrita e conversação); Espanhol (escrita e conversação) - Desejável; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Formação Superior completa; Conhecimento em ferramentas como Planner, KML, Geojson, My Maps, Google Earth, Street View e Salesforce; Conhecimento avançado geográfico e ambiental sobre as regiões do Brasil; Experiência em atendimento ao cliente; Experiência em procedimentos de segurança; Capacidade de liderar, motivar e orientar equipes; Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes; Flexibilidade para trabalhar em turnos e disponibilidade para lidar com situações de emergência e viagens nacionais e internacionais.
Informações Adicionais Benefícios de VR e VT sem desconto na folha de pagamento; Convênio Médico e Odontológico sem co-participação e extensivo para dependentes legais; Gympass; Residir na região de Campinas/SP.
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