Job ID: 2886309 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. A Amazon está buscando: Gerente de Operações para seu Centro de Distribuição em Cajamar/SP. Essa posição de liderança se concentrará em Segurança da Equipe, Qualidade e Produtividade da Operação, proporcionar a melhor experiência para o cliente e entregar indicadores acima das metas. Responsabilidades: Liderar e supervisionar uma equipe de Líderes de Operações e associados horistas em operações outbound (expedição) e/ou inbound (recebimento); Responsável pela segurança geral, qualidade, produtividade, desempenho e experiência do cliente do turno; Desempenhar responsabilidades de supervisão conforme as políticas e procedimentos da organização; Responsabilidade por corrigir, cumprir e superar metas operacionais; Planejamento estratégico e "forecast"; avaliar o desempenho; reconhecer e orientar os funcionários; resolver problemas; e atender às necessidades de gestão de pessoas; Orientar, treinar e desenvolver colegas de equipe para progressão na carreira e aprendizado; Capacidade de desenvolver e compartilhar as melhores práticas nos turnos e entre diferentes operações regionais; Coordenar um turno diretamente e um processo principal direta ou indiretamente - tornando-se um especialista no assunto em sua área; Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes de suporte (RH, Gerente Financeiro, Gerente de Instalações, Gerente de Segurança e Proteção, Gerente de TI e Projetos) para criar e garantir suporte e recursos para projetos e iniciativas; Implementar mudanças e/ou desenvolver novos processos conforme necessário; Participação em projetos multifuncionais de Melhoria de Processos e Negócios; As pessoas devem ser flexíveis para trabalhar turnos de fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente. Key job responsibilities Como líder de área, seu objetivo será garantir recursos para que essas atividades sejam realizadas e encantem nossos clientes. Isso quer dizer que pessoas devem estar no local correto, rotinas devem ser cumpridas, produtividade alcançada, treinamentos em dia e problemas resolvidos de forma definitiva. About the team Essa equipe é dividida em turnos, composta por gerentes de operações, gerentes de área, líder de operações, analistas e uma equipe de auxiliares de logística. Requisitos: Ensino superior completo; Experiência com gestão de pessoas em um ambiente de manufatura, produção ou distribuição; Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean; Disponibilidade para trabalhar em turno Diurno ou Noturno; Flexibilidade para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente; Inglês intermediário (para utilização verbal e escrita) e Português fluente. Diferenciais: Graduação em Engenharia, Administração, Operações ou áreas afins e MBA preferencial; Experiência com equipe de trabalho contingente/temporária durante as épocas de pico; Capacidade de lidar com mudanças de prioridades e usar o bom senso em situações que demandam atuações de rápido endereçamento de ações para a resolução de problemas e gargalos de operação; Interesse no desenvolvimento de carreira de médio e longo prazo por meio de atribuições em várias instalações. Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de aplicação e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu parceiro de recrutamento. J-18808-Ljbffr