ANALISTA DE SUPORTE I - 12X36 - Taboão da Serra - SPTaboão da Serra - SPSobre a OportunidadeANALISTA DE SUPORTE I - 12X36Jornada de Trabalho: 12 x 36Horário: 07h às 19hO Que ProcuramosExperiência: 1 ano na área da TIFormação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)Desejável Certificação: ITIL V4 ou superiorDesejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10Responsabilidades:Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instaladosAnálise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionaisSuporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas)Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive)Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc)Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedorVerificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de "switches" de acesso em rack (sem configuração ou programação)Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTEEscrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidosManter atualizada a base de conhecimentoO Que Será Um Diferencial:- Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.O Que OferecemosSalário R$ 2.400,00Vale alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)Vale TransporteSeguro de VidaPlano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa após 3 meses de experiência)Convênio Sesc
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