Propósito da vaga:
Gerenciar as operações diárias da loja, garantindo o cumprimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Liderar a equipe com foco em resultados, mantendo a organização, disciplina e engajamento para proporcionar uma experiência única aos clientes, enquanto promove o crescimento da equipe e assegura o bom funcionamento operacional.
Atividades:
* Liderar, motivar e treinar a equipe para garantir o cumprimento da norma de atendimento e a correta aplicação do Diagnóstico do Sono.
* Assegurar que os padrões de atendimento sejam cumpridos, proporcionando uma experiência consultiva e de qualidade aos clientes.
* Analisar os indicadores da loja e de cada colaboradora, como taxa de conversão, ticket médio e atendimentos, propondo soluções para melhorias.
* Acompanhar o cumprimento das metas de vendas e monitorar os resultados periodicamente.
* Realizar recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.
* Supervisionar a organização da loja, garantindo que os produtos estejam bem-dispostos, o ambiente limpo e organizado, e os itens devidamente etiquetados.
* Assegurar que a equipe siga os processos de controle operacional, como contagem de estoque, preenchimento da lista da vez, orçamentos no sistema e acompanhamento de pedidos.
* Monitorar o estoque, garantindo registro adequado e disponibilidade de produtos.
* Acompanhar o recebimento de mercadorias, verificando qualidade, organização e etiquetagem.
* Resolver problemas e reclamações de clientes rapidamente, focando na satisfação e fidelização.
* Executar rotinas operacionais da loja, incluindo fechamento de caixa, controle de ponto, acompanhamento de metas e preenchimento de planilhas de desempenho.
Local: Shopping Ponteio - Belo Horizonte - MG
Remuneração: Mínimo garantido de 3500, comissionamento, VA/VR de 800,00, plano de saúde pós experiência
Horário: Flexibilidade para manhã ou noite, preferencial intermediário, folga aos domingos
Requisitos obrigatórios:
* Ensino Médio Completo
* Experiência em gestão de loja
* Experiência com metas/indicadores
* Habilidade com análises
* Habilidade com gestão de pessoas
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