Nome da empresa disponível para cadastrados.
A rdanillo está selecionando para uma agência de viagens (cruzeiros) em Cuiabá/MT.
Requisitos para se candidatar: Ensino médio completo;Desejável ensino superior em administração, gestão ou áreas afins;Experiência comprovada na função em liderança de equipe de call center / telemarketing;Habilidade de liderança;Conhecimento de tecnologias (sistemas para call center).O que vai fazer?
Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores;Definir metas e objetivos para a equipe;Treinar e desenvolver habilidades dos operadores;Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, conversão, etc.
);Resolver problemas e conflitos;Implementar estratégias de vendas ou atendimento;Manter conformidade com políticas e regulamentações;Relatar resultados para gerência superior;Desenvolver planos de ação para melhorar resultados;Realizar reuniões com a equipe para discutir desempenho;Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;Estabelecer padrões de qualidade para chamadas;Gerenciar recursos e equipamentos.Horário que vai trabalhar: Segunda à sexta, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 12h (alternados).Quanto vai receber?
R$ à combinar + vale transporte + vale alimentação + variável por metas.#J-18808-Ljbffr