Job description
O grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Assistente administrativo - SAP para atuação no Hospital Unimed Campina Grande. É o(a) responsável por atividades administrativas do Serviço de Atendimento ao Paciente, garantindo organização, eficiência e qualidade nos processos.
Main responsibilities
* Monitoramento das manifestações dos clientes realizadas através dos canais institucionais;
* Atender e fornecer suporte aos clientes presencialmente, por telefone, e-mail, e outros canais de comunicação;
* Registrar todas as interações com os clientes de forma precisa e detalhada;
* Organizar, registrar e acompanhar as solicitações no sistema Tasy;
* Colaborar com os demais departamentos para garantir a resolução das demandas dos clientes de forma satisfatória;
* Solucionar problemas e reclamações de forma ágil e eficiente;
* Realizar o atendimento com empatia e humanização.
Requirements and skills
* Ensino médio completo;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Experiência anterior de atendimento em áreas de saúde;
* Habilidade em comunicação clara e empática;
* Resolução de problemas;
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades;
* Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional;
* Conhecimento básico em Informática.
Additional information
* Vagas para jornadas: 44 horas (Segunda a sexta);
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de saúde Unimed;
* Vale Alimentação;
* Vale transporte;
* Assistência Odontológica;
* Desconto farmácia;
* Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC;
* Incentivo acadêmico;
* Programas de saúde e bem estar.
#J-18808-Ljbffr