Experiência como monitor de qualidade de telemarketing, preferencialmente em operações de vendas;Domínio do pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);Ensino Médio Completo.Monitoria de Ligações das operações Central de Cadastros e Central de Ativação;Desenvolver checklists de qualidade para cada operação;Realização de Feedback individual;Apoiar no desenvolvimento de Treinamentos;Análise e criação relatórios.