Titulo da Vaga: Técnico de Suporte Audio e Vídeo
Nome da Empresa: Sonda
Localização: Jardim – MS – Morumbi – SP
Descrição da Vaga: Aqui você transforma sua carreira! Procuramos Técnico de Suporte Audio e Vídeo que queira aprender e transformar sua carreira.
O que você vai fazer:
* Prestar suporte à ferramenta do Microsoft Teams;
* Agendar, produzir e gerenciar Lives utilizando as ferramentas específicas, tais como: Vmix, OBS Studio, Microsoft Town Hall e Microsoft Live Events;
* Prestar suporte aos clientes que estiverem com problemas durante Lives e sessões de videoconferência;
* Atuar local ou remotamente na solução de problemas relacionados aos equipamentos de videoconferência;
* Registrar e tratar chamados por meio de ferramenta específica de work flow, controle e monitoração;
* Suportar o atendimento de chamados por meio de telefone, e-mail, ou portal web;
* Executar testes diários para assegurar que todos os recursos da Plataforma de Videoconferência e Lives estejam disponíveis, e em perfeitas condições de funcionamento;
* Remanejar equipamentos de videoconferência quando necessário entre os diversos sites, utilizando processos e ferramentas internas de logística;
* Emitir relatórios específicos de indicadores operacionais de performance (mensais e/ou diários), que serão posteriormente definidos.
* Auxílio Suporte Field Service.
Ideal se você tiver:
* Experiência em transmissões de eventos ao vivo / streaming (Lives);
* Experiência na operação de equipamentos de videoconferência SIP do fabricante Cisco;
* Experiência com pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
* Formação técnica ou superior completa nas áreas de Telecomunicações, eletrônica ou Informática.
Imprescindível: Disponibilidade para atuação no Morumbi e experiência na área.
Modalidade de trabalho: CLT – Presencial
Local: Avenida Roque Petroni Junior – Jardim das Acacias – Morumbi Office Tower – São Paulo
Horário de trabalho: 08h às 17h (SEG/SEX)
O que você pode esperar de nós?
* Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
* Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
* Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
* SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
* SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
* E muito mais!
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação.
Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA #LI-ONSITE #LI-NDI
Candidatar-se a vaga!
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