A ARENA VIDROS está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE no JD Bonfiglioli - SP, SP. Estamos em constante crescimento e buscamos alguém com habilidades excepcionais para liderar nossa equipe e fortalecer, com resiliência, experiência e proatividade.Responsabilidades principaisAcompanhar e responder reclamações no Painel de Reclamações do Mercado Livre.Resolver problemas relacionados a atrasos, produtos danificados ou incorretos, assegurando a satisfação do cliente.Agir rapidamente para evitar avaliações negativas ou penalizações na plataforma.Responder perguntas de clientes no chat do Mercado Livre com agilidade e eficiência.Acompanhar mensagens pós-venda para garantir uma experiência positiva ao comprador.Confirmar o recebimento e a conformidade dos pedidos pelos clientes.Identificar e comunicar problemas logísticos, como atrasos ou extravios, para soluções rápidas.Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, sempre priorizando a qualidade do atendimento.RequisitosEnsino médio completo (ensino superior em andamento será considerado um diferencial).Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, SAC ou pós-venda.Conhecimento prévio em operações de e-commerce, preferencialmente com experiência no Mercado Livre.Familiaridade com o painel de vendedor do Mercado Livre.Domínio de ferramentas básicas de informática, como Excel, Word e e-mail corporativo.Habilidade para redigir mensagens de forma clara, objetiva e profissional.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)BenefíciosBolsa de estudos para dependentesCesta básicaAuxílio EstudoVale-transportePlano de CarreiraAssistência odontológicaAssistência médicaCafé da manhã na empresa
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