Job description
Unidade de Negócio:
Sem Parar Empresas
Local de trabalho:
Pinheiros- SP
Modelo de trabalho:
Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Missão da área que você irá atuar:
Como Consultor(a) de Vendas JR você irá atuar na vertical de Benefícios do Sem Parar, tendo como responsabilidades realizar a implantação de novos clientes.
Objetivos do cargo que você irá atuar:
Identificação de novas oportunidades de negócios em clientes da carteira, fidelização e retenção de clientes e geração de resultados.
Main responsibilities
Atender ligações e telefonar para potenciais clientes (leads recebidos ou identificados via internet/indicações) e/ou clientes VB para apresentar novos produtos ou novas oportunidades de negócios;
Realizar venda do Combo de benefícios VB;
Registrar no sistema as interações realizadas com o cliente e próximas ações necessárias para o negócio;
Analisar e-mails recebidos, respondê-los e organizá-los no Outlook, em até 48h após último contato;
Retornar contato com potenciais clientes conforme agenda do SIV, dentro de um SLA indicado de 48h;
Elaborar e enviar proposta ao cliente via sistema e/ou Outlook, conforme perfil ou negociação prévia;
Direcionar planilha de dados cadastrais para preenchimento, recebê-la, conferir os dados e encaminhar para o Suporte da área, para então acionar implantação;
Acionar no sistema ou e-mail O/S de Implantação, após o fechamento da venda e acompanhar ações realizadas pela área de implantação para a efetivação da venda.
Garantindo o cumprimento dos prazos e termos acordados, intervindo junto às áreas se necessário;
Imputar/migrar no sistema as condições comerciais negociadas diante do fechamento com o cliente;
Preencher e atualizar as informações sobre novas negociações e vendas para o mês no relatório Projeção, em Excel (1a quinzena: dias alternados; 2a quinzena, diariamente);
Realizar a manutenção de carteira de clientes, identificar novas oportunidades de negócios, fidelizar, conduzir clientes de status prospects para negociação e deste para Fechamento ou Venda para análise de oportunidades em relatórios;
Atualizar em sistema dados cadastrais dos clientes, sempre que necessário, para manutenção do cadastro;
Informar e direcionar para o Suporte da célula leads inválidos e recebimento de primeiro contato para atualização dos relatórios;
Sondar os clientes durante contato para mapeamento de mercado e compartilhar informações relevantes para monitorar as ações, taxas e ferramentas ofertadas pelos concorrentes;
Reter e solucionar problemas de clientes, garantindo a permanência do mesmo e quando necessário, interagir com as células competentes para renovação ou rescisão de contrato;
Fidelizar cliente da base, mantendo o cliente satisfeito e garantindo a entrega do PUMPED (meta anual), analisando, acompanhando e ligando para clientes do PUMPED, garantindo os pedidos e identificando novas oportunidades de negócios;
Realizar recuperação com foco em novas oportunidades de negócios e receita pra companhia;
Garantir o envio das documentações de clientes para análise de pós-pago e acompanhar andamento do processo para a efetivação da venda;
Realizar reuniões por vídeo chamadas com clientes.
Requirements and skills
É imprescindível que você tenha:
Ensino médio completo;
Experiência em vendas consultivas, B2B e pós vendas;
Atendimento e retenção de clientes;
Additional information
Fique por dentro do que te oferecemos:
VA/VR, você decide.
Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
Assistência Médica Bradesco;
Assistência Odontológica Bradesco;
Wellhub, antigo Gympass*;
PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
Day-off de aniversário;
Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
Seguro de Vida;
Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
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