Job descriptionSupervisor de Suporte Técnico & Treinamento - Pós Vendas | Catalão/GOJornada: segunda a sexta-feira;Modalidade: Presencial;Local: Rodovia BR 050, Km 283, DIMIC, Catalão/GO.Main responsibilitiesAssegurar análises técnicas de reclamações de falha do Produto;Contribuir nos atendimentos de origem - Fale Conosco;Manter a satisfação dos clientes de vendas diretas;Mitigar o índice de recorrências de falhas do produto e promover a satisfação do cliente;Buscar a excelência dos recursos humanos da rede, através de treinamentos online, presenciais e híbridos.Requirements and skillsGraduação completa em Administração, Engenharia (Produção, Mecânica, Automotiva) ou áreas correlatas;Pós-Graduação completa ou cursando nas áreas de Tecnologia e Diagnóstico Automotivo, Qualidade ou Engenharia;Experiência na área de Pós-Vendas do setor automotivo ou em áreas com conhecimento no produto (veículos/componentes);Inglês nível intermediário;Excel e PowerPoint nível intermediário;Conhecimento técnico em sistemas veiculares (Motor, Transmissão, Suspensão, Sistema de Segurança, Diagnóstico, Direção);Noções em Legislação de Defesa do Consumidor;Conhecimento em planejamento, organização e execução de treinamentos;Disponibilidade para viagens;Disponibilidade para trabalho presencial em Catalão/GO.Additional informationO que será um diferencial:Experiência em suporte técnico e/ou treinamento na indústria automotiva;Experiência em coordenação de equipes técnicas.O que oferecemos:Bônus por performance;Assistência Médica;Plano Odontológico;Vale Alimentação;Convênio Farmácia;Seguro de Vida;Transporte;Refeição na empresa;Plataforma de treinamentos;Descontos diferenciados em diversos seguros;Wellhub (Gympass).
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