**Career Area**:Marketing / Sales / Product Support
**Local**:Piracicaba
**Qualificações básicas**
**Formação**:Graduação Completa
**Experiência/ Conhecimento**:Mínimo de 5 anos de experiência na área de Operações em no mínimo 2 famílias de máquinas de construção o/e mineração.
**Competências comportamentais**:Empatia, resiliência, relacionamento interpessoal e colaborativo, comunicação efetiva, iniciativa, persistência, Hands-on, proatividade, autodidatismo, organização, trabalho em equipe, senso de urgência.
**Candidatos (as) em destaque**
- 10 + anos de experiência de campo com aplicação de produtos.
- Habilidade de operação e técnicas de aplicação de diversos modelos de máquinas de qualquer fabricante.
- Familiaridade com manutenção preventiva das máquinas e resolução de códigos ativos.
- Excelente comunicação.
- Espanhol e Inglês Intermediário
**Perfil da vaga / Atividades**:
O(a) Demonstrador(a) / Instrutor(a) de produto tem como objetivos principais executar demonstrações de produtos e treinamentos de operação e aplicação para clientes, revendedores e visitantes nas dependências da Caterpillar ou em feiras, exposições e obras dos clientes, operando equipamentos com alto grau de profissionalismo, produtividade, eficiência e segurança de forma a realçar as características, tecnologias, benefícios e vantagens competitivas para suportar e promover as vendas de produtos e serviços Caterpillar.
Dentre as principais atividades, destacam-se:
- Demonstração de produtos com narração ao vivo de dentro das cabines das máquinas.
- Instrução de operação e aplicação de máquinas durante treinamentos.
- Comunicação eficaz com clientes em todos os níveis, tanto com operadores até a diretoria.
- Suporte em feiras e exposições.
- Zeladoria, inspeção, manutenção e limpeza das máquinas da frota.
- Preparação e manutenção das áreas de trabalho com as máquinas.
- Suporte às atividades preparatórias dos eventos e atividades operacionais (obras e manutenções) da Área de Demonstração e da CBL.
- Suporte aos grupos de produtos com testes de máquinas e ferramentas.
- **Principais desafios da função**:
- Operar diversos tipos de equipamentos de construção e mineração demonstrando alta habilidade e conhecimento do uso dos implementos, recursos de tecnologia, atributos de manutenção e consumo de combustível, além de técnicas corretas de aplicação nas variadas condições de trabalho.
- Familiarizar-se com os desafios que os clientes enfrentam no campo, de forma a demonstrar conhecimento técnico ao dialogar com os visitantes.
- Manter as máquinas e áreas de trabalho em excelente condição de apresentação e visitação.
- Participar ativamente dos treinamentos para obtenção contínua de conhecimento.
- Receber avaliação de 4.5 ou mais nas pesquisas de satisfação respondida pelos visitantes.
- Suportar o projeto Customer Experience, oferecendo uma experiência excepcional e inesquecível aos clientes em todos os eventos.
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