**Descrição**:
O Assistente de Atendimento será responsável por prestar suporte aos cooperados, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.
Suas atividades incluem:
- Registrar e acompanhar os chamados no sistema interno, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificar e encaminhar questões complexas para os setores responsáveis.
- Manter um registro detalhado das interações com os cooperados para futuras consultas.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualização de procedimentos e políticas de atendimento.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo soluções e melhorias.
- Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e indicadores de atendimento.
- Manter-se atualizado sobre as novidades e mudanças nos produtos e serviços da empresa.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para resolver problemas
- Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento
- Capacidade de trabalhar em equipe
**Diferenciais**:
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
- Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas
- CPA 10 ou 20
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte