**SP | Expert em Interação | ATIVAÇÃO DE SOFTWARES**
Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?
Seu papel será atender de forma engajada cordial, para auxiliar os clientes com a ativação de produtos e serviços de software, prestando atendimento com excelência e empatia.
**Atividades**
- Auxiliar os clientes em ativações de produtos utilizando as ferramentas Microsoft prestando atendimento de excelência;
- Pesquisar e investigar códigos de erros durante o processo de ativação e auxiliar nas diversas problemáticas relacionadas ao momento da ativação do produto;
- Tratar casos de possível pirataria;
- Orientar clientes em como pode legalizar um produto não original;
- Encaminhar para o suporte casos de dúvidas técnicas;
- Direcionar para equipe de vendas clientes que desejam adquirir um produto;
**SALÁRIO**: R$ 1.212,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA
**ESCALA**: 6X1 (Folgas variáveis)
**HORÁRIO**: 06h ás 22hrs
**LOCAL DE TRABALHO**:100% remoto temporariamente!
Podendo migrar para presencial no campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.
**Requisitos**:
- Idade mínima 18 anos;
- Desejável Inglês básico;
- Ensino Médio Completo (Desejável Superior cursando na área de tecnologia).
- Desejável experiência com atendimento ao cliente
**Para trabalhar em casa, precisamos que tenha**:
**REQUISITOS DE TECNOLOGIA**
- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM - Mínimo de 4 GB.
Recomendado 6 GB;
- Placa de som - áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headset USB.
**_Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.
Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo._**
**_ A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga._**
**_ A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo._**
**_ Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!_