Job Summary:
JOB DESCRIPTION – ANALISTA DE MARKETING
Local: Botafogo, Rio de Janeiro, Brasil (híbrido)
Divisão: Ticketmaster LATAM
Line Manager: Marketing Manager
Contrato: CLT
O TIME
A Ticketmaster, parte da Live Nation Entertainment, é a maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo, composta por cinco negócios: promoção de shows e operações de venues, patrocínios, soluções de venda de ingressos, comércio eletrônico e gerenciamento de artistas.
A equipe de Marketing da Ticketmaster conduz iniciativas centradas nos fãs por meio de canais de conteúdo e social media, mídia paga, parcerias, CRM e PR, criando campanhas para reter os fãs existentes, conquistar novos fãs e, por fim, impulsionar as vendas em nossos canais digitais.
A OPORTUNIDADE
Estamos à procura de um Analista de Marketing apaixonado por entretenimento ao vivo para prestar suporte à Gerência do departamento, contribuindo no impulsionamento do engajamento e das vendas por meio de nossos canais proprietários e pagos, além de auxiliar na execução de projetos e necessidades de Marketing de nossos clientes B2B e prestar suporte aos nossos clientes do Rio de Janeiro de forma mais ativa - presencialmente.
Nesta equipe, você participará ativamente de todas as frentes de atuação do departamento, com o objetivo de aumentar o reconhecimento e reputação positiva da marca Ticketmaster em sua operação no Brasil, além de ser o principal ponto focal para as demandas de marketing dos clientes locais.
Trabalhando em estreita colaboração com a Gerente Sênior de Marketing, o candidato selecionado deverá contribuir proativamente com suas ideias e ajudar a moldar o planejamento estratégico para o posicionamento da marca no país, além de acompanhar as iniciativas de conteúdo e a grade de ofertas em nossos canais, como parte das iniciativas de impulsionamento e aquisição de clientes B2B e B2C.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
* Prestar suporte a gerente da área no monitoramento e mensuração das iniciativas de conteúdo, CRM e B2B.
* Agendar e publicar conteúdo de redes sociais.
* Criar landing pages e auxiliar o supervisor de CRM e e-commerce na gestão e atualização da Home do site da Ticketmaster.
* Ajudar a administrar o budget em geral assim como de pequenos projetos, inserindo notas e pagamentos de fornecedores no controle de orçamento.
* Auxiliar a Gerente e a Diretora de Marketing na execução das tarefas do dia a dia.
* Interação com o time de BI para a criação e mensuração de reports quantitativos e qualitativos de mídia.
* Realizar pesquisas de mercado e de concorrentes para identificar tendências e insights relevantes para a Ticketmaster.
* Trabalhar de perto com o time de Suporte ao Fã para atender necessidades relacionadas ao time de Marketing.
* Acompanhar a implementação de campanhas de Marketing.
* Produzir apresentações e outros materiais de suporte à vendas.
* Participar de reuniões presenciais com clientes locais como representante de Marketing.
* Aderir a todos os processos, políticas e procedimentos do departamento e da companhia.
O QUE VOCÊ PRECISA SABER (REQUISITOS TÉCNICOS)
* Você concluiu o Ensino Superior em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing ou cursos correlatos. Experiência no mercado do entretenimento ou em posições de atendimento ou gestão de projetos em agências de publicidade/mkt será considerado um diferencial.
* Você possui proficiência verbal e escrita da língua portuguesa e inglesa. Conhecimentos na língua espanhola serão considerados um diferencial.
* Ser usuário ativo de redes sociais e estar constantemente atualizado sobre as novidades das plataformas, além de entender o dinamismo da linguagem adequada a estes canais.
* Conhecimento do pacote Office, incluindo, mas não limitado ao Outlook, Word, Excel, Power Point.
* Conhecimento em análise de relatórios ou gerenciamento de campanhas de mídia digital.
* Proficiência em ferramentas de análise como Google Analytics e em ferramentas de gestão de mídia como Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads Manager.
* Você tem uma grande afinidade com comércio eletrônico, marketing e serviços online, além de conhecimento e paixão por esportes, entretenimento, música e cultura popular, tendências de marketing, tecnologia e mídia digital/social e gosta de trabalhar na área de shows, teatro e esportes.
* Certificações em Marketing Digital, assim como conhecimentos básicos de SEM, SEO e CRM/e-mail marketing são desejáveis.
SOBRE VOCÊ (COMPORTAMENTOS DESEJÁVEIS)
* Mantém relações saudáveis de trabalho a fim de promover uma cultura organizacional positiva e amigável.
* Demonstra entendimento claro do conceito de fã para a comunicação online e offline.
* Apresentação de alto nível de foco e de atenção aos detalhes.
* Independência para gerenciar as próprias responsabilidades e desempenho sem supervisão direta constante.
* Habilidade para colaborar com equipes remotas e manter uma comunicação clara e eficaz à distância; colaboração e engajamento mesmo em contextos de trabalho remoto, promovendo uma interação harmoniosa com outros departamentos e equipes.
* Postura profissional exemplar para atuar como representante do departamento em reuniões externas e negociações com clientes e prospects locais.
* Entusiasmo, confiança e habilidade de comunicação nos mais diversos níveis.
* Capacidade de trabalhar sob pressão a fim de atender metas e deadlines.
* Habilidade analítica e solução de problemas. Visão crítica sobre assuntos que devem ser priorizados em momentos de maior demanda.
VALORES DA TICKETMASTER
Nosso trabalho é guiado por nossos valores:
Confiabilidade - Entendemos que fãs e clientes confiam em nós para potencializar suas experiências de Eventos ao Vivo e confiamos uns nos outros para que isso aconteça.
Trabalho em equipe - Acreditamos que a realização individual é insignificante em comparação com o nível de sucesso que pode ser alcançado por uma equipe.
Integridade - Estamos comprometidos com os mais altos padrões morais e éticos em nome dos inúmeros parceiros e stakeholders que representamos.
Pertencimento - Estamos comprometidos em construir uma cultura organizacional na qual todas as pessoas possam ser autênticas, além de terem igualdade de voz e oportunidade para prosperar.
NOSSA CULTURA
Nossa visão na Ticketmaster é conectar pessoas ao redor do mundo aos eventos ao vivo que elas adoram. Sendo o maior marketplace de ingressos do mundo e o principal fornecedor global de ferramentas e serviços para o negócio do Entretenimento ao Vivo, estamos em uma posição única para cumprir essa visão com sucesso.
A Ticketmaster mudou a maneira como o mundo se conecta com seus artistas, times e shows favoritos, e continuamos a moldar a inovação todos os dias. Não estamos apenas vendendo ingressos (embora façamos isso melhor do que ninguém), estamos enriquecendo vidas com uma experiência incrível de cada vez. E achamos isso incrível.
Temos uma mentalidade 'Fan First', colocando os clientes no centro de tudo o que fazemos. Seja trabalhando nos bastidores ou se envolvendo diretamente com o Fã, fazemos tudo isso com uma intensa paixão pelo Ao Vivo e uma cultura organizacional inspiradora e diversificada, impulsionada por líderes acessíveis, gerentes atenciosos e equipes entusiasmadas. Se você é apaixonado por Entretenimento ao Vivo como nós e deseja trabalhar em uma empresa dedicada a ajudar milhões de fãs a experimentá-lo, queremos saber mais de você.
OPORTUNIDADES IGUAIS
Somos apaixonados e comprometidos com nosso pessoal e vamos além da retórica da diversidade e inclusão. Você trabalhará em um ambiente inclusivo e será incentivado a trazer todo o seu eu para o trabalho. Faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo a equilibrar com sucesso seu trabalho e vida pessoal. Como uma empresa em crescimento, vamos incentivá-lo a desenvolver suas aspirações profissionais e pessoais, desfrutar de novas experiências e aprender com as pessoas talentosas com quem você trabalhará. É o talento que importa para nós e incentivamos as inscrições de pessoas independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, idade ou deficiência.
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