Escolaridade: Ensino Médio Completo ou Superior CursandoInformática: Pacote OfficeDesejável: EspanholMISSÃO DO CARGO:Prestar serviços administrativos com relação a sua área de atuação, executar os processos de atendimento administrativo, conforme orientação ou procedimentos estabelecidos. Prestar atendimento aos docentes e discentes e apoiar as atividade de suporte técnico administrativo, zelando para o bom desenvolvimento dos processos e ações desenvolvidas.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:· Atendimento de forma geral aos docentes, alunos e candidatos a cursos de Pós-graduação e Cursos Livres (Atendimento telefônico, presencial e online);· Captação de alunos e parceiros para cursos de Pós-graduação e Cursos Livres.· Realizar ações administrativas, operacionais e acadêmicas nas ferramentas corporativas (4bis, SIAA, Pró-juris, Office, Nimbi, Abaris, etc) da área de modo a manter a qualidade da rotina dos serviços.· Redação de e-mails, atas e ofícios.· Participação em reuniões e eventos de cunho acadêmico.· Gerar relatórios contendo informações e indicadores acadêmicos, subsidiando a Gerência nas tomadas de decisões.· Identificar oportunidades e implementar melhorias dos processos visando melhorar a qualidade dos serviços acadêmicos prestados.· Rotinas de secretaria acadêmica: Matrícula, rematrícula, emissão de certificados, criação de turmas, transferências de turmas.· Responsável por devolutiva e resoluções para áreas criticas de atendimento ao aluno (Ouvidoria/Jurídico e Secretaria Acadêmica Geral).· Responsável pelo atendimento do aluno via e-mail nas várias solicitações e reclamações.· Cadastro de professores no sistema.· Recebimento e lançamento dos diários de notas e presenças dos alunos no sistema.· Organização e reserva de salas para os coordenadores e professores.· Atendimento aos professores no primeiro dia de aula de cada disciplina e suporte as solicitações dos coordenadores durante o semestre letivo. · Atendimento e emissão de documentos para alunos estrangeiros. · Rotinas financeiras de pagamento de professores e parceiros.· Envio de notas fiscais para pagamento.· Atendimento financeiro ao aluno de Pós-graduação.· Cadastro de planilhas financeiras de repasse aos coordenadores.