Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
**Como será meu dia a dia?**
- Atendimento receptivo. Os especialistas auxiliam o cliente a navegar no site bancário (Pessoa Jurídica), auxiliando se for necessário em configuração de sistema.
**O que esperamos dos nossos encantadores?**
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
- Conquistar nossos clientes.
**Treinamento EAD, porém a vaga é para atendimento presencial na Unidade Santana.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento receptivo aos Cotistas de Instituição Financeira com Consórcios para realização de serviços como lances, datas de assembleias;
- Auxiliam o cliente a navegar no site do bancário (Pessoa Jurídica), auxiliando se for necessário em configuração de sistema.
- Informações sobre as características gerais do produto;
- Realização de acordos com clientes inadimplentes (cartas enviadas), diluição de parcelas e agendamento de pagamentos vencidos;
- Cancelamento de cotas, fidelização e recuperação de cotas (acordos com clientes já cancelados );
- Retenção de clientes que desejam cancelar suas cotas, com o objetivos de mantê-las ativas por meio de negociações;
- Reativação de cota e renegociação.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo Ensino Superior Cursando ou Concluído;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos sólidos de informática e digitação;
- Preferencialmente morar próximo ao Site Santana
**Informações adicionais**
Salário**:
R$ 1.105,00 (primeiros 90 dias)
R$ 1.300,00 (após os primeiros 90 dias)
**Horário de Trabalho**
- 14:40 / 21:00
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos.
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.