Teleatendimento - SAC - Crédito Consignado Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento? Então, essa vaga de Tele Atendimento pode ser a sua chance Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes HORÁRIOS: 9h00 - 15h20 escala de DOM À DOM (6x1) 10h00 - 16h20 escala de DOM À DOM (6x1) 11h40 - 18h00 escala de DOM À DOM (6x1) 11h00 - 17h20 escala de DOM À DOM (6x1) Desafio do cargo: Atendimento receptivo de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de sanar dúvidas relacionadas ao produto. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição. Entrevista presencial e online. Testes. Resultado. Entrega de documentos e exame admissional. Integração e treinamento ROTINA COMUM DO CARGO Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. Utilização de sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Atender o cliente consignado do banco a fim de auxiliá-lo com dúvidas em geral. Registrar no sistema o contato recebido/realizado. Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato. Zelar em atingir os KPIS da operação e individual. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. Requisitos Para se destacar nessa oportunidade, você deverá possuir: Ensino Médio Completo. Conhecimentos básicos em informática e digitação (pacote office). Desejável ter atuado em operações de contact center com produtos bancários. ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista). Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE). Carteira de trabalho digital. Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando. Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). Benefícios BENEFÍCIOS BONIFICAÇÃO: até R$ 500,00 (conforme atingimento das métricas) VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público. VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 13,30 por dia com Média mensal de R$ 340,00 por mês (carga horária 180h mensais. TOTALPASS - Cuide da Sua Saúde Oferecemos para todos os colaboradores após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental, exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano CARE - Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes, disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais, familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras dificuldades do dia a dia. CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários. TELEMEDICINA - Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos. AUXILIO CRECHE - Valor R$ 350,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 42 meses de idade com o valor de R$ 350,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo). CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa. DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos seletivos interno que mais aderir as suas habilidades de qualidades funcional. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna. Vem fazer parte do time com a gente dbm Contact Center Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Atendente de Sac Empresa: Dbm Prestadora de serviços em Call Center. Ramo: Comunicação/ Imprensa (EJ)