Prestar suporte técnico a usuários finais via telefone, e-mail ou presencialmenteDiagnosticar e resolver problemas de hardware e softwareInstalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativosMonitorar e manter a rede de computadoresGarantir a segurança e a integridade dos dados da empresa( Firewall/ Backup)Realizar o monitoramento continuo e varreduras de segurança para detectar e mitigar ameaçarGerenciar e configurar contas de e-mail corporativas para novos e atuais colaboradoresImplementar e manter soluções de filtragem de spam e politicas de segurança de e-mailDocumentar procedimentos e manter registros de alterações e atualizações no ambientes