[ADTAIL] Analista de CRM Junior - SP e Porto Alegre
Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência. Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unindo tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.
Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.
Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Nosso modelo de trabalho é híbrido 2x na semana para as localidades de Porto Alegre e São Paulo.
Aqui na Adtail a área de CRM concentra-se em gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais, utilizando estratégias e ferramentas para melhorar a interação, fidelização e satisfação, visando aumentar as vendas e a lealdade. E a pessoa Analista de CRM é responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.
Quer evoluir com a gente? Então vem entender sobre a rotina da oportunidade e os benefícios que oferecemos!
* Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance.
* Planejará a estrutura tática de clientes, organizando calendários de ações e definição de campanhas a partir de dados.
* Será responsável pelo desenvolvimento operacional de campanhas, desde conteúdo, briefings a áreas de criação, segmentação de bases, testes e revisões.
* Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade.
* Avaliará oportunidades para os canais, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente.
* Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc).
* Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics.
* Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM.
* Saber montar relatórios e apresentações de resultados.
* Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization).
* Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
* Se comunicar de maneira clara e concisa.
* Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos será um grande diferencial.
Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:
* Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash).
* Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal.
* CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes.
* Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash.
* Plano de Saúde.
* Licença Maternidade Estendida.
* Licença Paternidade Estendida.
* Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills.
* Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos.
* Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA.
* Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.
* Parceria com a FIA Business School - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão.
* Programa de Participação nos Lucros e Resultados.
* Parceria com o aplicativo CLUDE com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina.
Boas vindas à Adtail!
Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.
Nossa sede está sempre aberta para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido.
#J-18808-Ljbffr