Job description A área de Sinistros da Kovr está em busca de um Analista de Sinistro para atuar com produto Viagem.
A nossa Missão é trazer soluções inovadoras para que todos vivam mais, com segurança e tranquilidade, por isso, buscamos pessoas proativas que além de buscar novidades regulamentadoras, estejam alinhadas com a nossa Visão de ser a empresa mais inovadora do nosso mercado .
Este profissional será responsável pela análise dos sinistros da carteira e terá a missão de oferecer a melhor experiência na jornada de sinistros dos nossos clientes e parceiros.
Se você se identificou, essa vaga é pra você!
Main responsibilities Atendimento aos clientes, corretores, prestadores de serviços e departamentos internos; Controle de sinistralidade, reservas e prazos Susep; Acompanhamento de prazos, pagamentos de indenização, elaboração de pareceres de sinistro; Recebimento, distribuição e acompanhamento dos comunicados e prazos junto aos reguladores; Análise dos documentos e follow-up das pendências; Elaboração de cartas e pareceres para os Segurados; Responsável por solicitações de alçada e ajustes de reserva, com base em relatórios de regulação; Participação em comitês internos e externos; Elaboração de subsídios para o departamento jurídico; Atuação proativa no desenvolvimento de Normas, Procedimentos Operacionais e formulários da área de Sinistro; Elaboração de subsídios para o jurídico e Ouvidoria; Investigar potenciais fraudes, trabalhando em sinergia com especialistas, no intuito de mitigar pagamentos indevidos e prejuízos para a Companhia; Manter os sinistros e reservas atualizados, acessível à consulta e entendimento de qualquer área da Companhia; Reporte periódico da carteira ao Sênior, fornecendo os dados para controle dos prazos e manutenção da qualidade de atendimento.
Requirements and skills Experiência mínima de dois anos na área de Sinistros, preferencialmente no Ramo Viagem; Formação superior completa, preferencialmente em Direito, Gestão de Seguros, Administração ou áreas correlacionadas; Pacote Office nível intermediário, especialmente Word e Excel; Habilidades comportamentais: Bom relacionamento interpessoal; Comunicação; Negociação; Flexibilidade para se adequar à novas rotinas e casos de maior complexidade; Foco e Organização.
Diferencial : Inglês intermediário; Entendimento das leis, regulamentos e políticas que regem o setor de seguros; Conhecimento do sistema I4PRÓ.
Additional information Os benefícios da KOVR: VR/VA Vale Transporte ou Auxilio Estacionamento Plano de Saúde e Odontológico PLR Auxílio Creche para filhos com até 5 anos e 11 meses Seguro de Vida em Grupo Auxílio Educação Auxílio Idiomas Day Off - Aniversário Vendify Nosso prédio oferece: Bicicletário Vestiário Armário para alugar Horta Subterrânea Ambulatório Lava Rápido #J-18808-Ljbffr