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Descrição da Vaga
Contato telefônico com clientes: O atendente entra em contato com os clientes do setor agrícola por telefone para cobrar o pagamento das dívidas relacionadas às atividades a Securitizadora. Isso inclui realizar ligações para os clientes inadimplentes e negociar formas de regularização.
Envio de mensagens e comunicação escrita: Além das ligações telefônicas, o atendente pode enviar mensagens por email, SMS ou outros meios de comunicação escrita para os clientes do setor agro. Isso pode incluir lembretes de pagamento, notificações de atraso e propostas de negociação.
Negociação de acordos de pagamento: O atendente deve ter habilidades de negociação para chegar a acordos de pagamento com os clientes do setor agropecuário. Isso pode incluir a definição de prazos, formas de pagamento e condições que sejam viáveis tanto para a empresa quanto para o cliente.
Atualização de informações e registro de atividades: Durante as interações com os clientes, o atendente precisa atualizar as informações relevantes em sistemas específicos. Isso inclui registrar detalhes das ligações, acordos alcançados, datas de pagamento e qualquer outra informação relevante para o processo de cobrança.
Análise de casos e resolução de problemas: O atendente deve ser capaz de analisar cada caso individualmente e identificar as possíveis soluções para resolver problemas relacionados aos pagamentos no setor agrícola. Isso pode envolver o entendimento das sazonalidades e dos desafios específicos enfrentados pelos produtores rurais.
Relatórios e acompanhamento: O atendente pode ser responsável por fornecer relatórios regulares sobre suas atividades de cobrança no setor agropecuário. Isso inclui informações sobre o progresso das negociações, a taxa de recuperação de dívidas no segmento e outras métricas relevantes.
Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informação da EEM.
Requisitos Indispensáveis
1. 2 GRAU COMPLETO
Requisitos Desejáveis
1. Comprometimento
2. Equilíbrio Emocional
3. Escuta Ativa
4. Flexibilidade
5. Impessoalidade
6. Negociação
7. Orientação p/ Resultado
8. Produtividade e Qualidade
9. Simplicidade
10. Trabalho em equipe e Relacionamento
11. Comunicação Assertiva
12. Comunicação Escrita e Verbal
13. Domínio de Cobrança
14. Gestão do Tempo
15. Habilidades de negociação e resolução de problemas
16. Pacote Office
17. Regras de Negócio
18. Utilização de Discador
Regime de Contratação
CLT
Benefícios
1. Vale Transporte
2. Seguro de Vida
3. Vale Refeição
4. Plano de Saúde
5. Total Pass
6. Parceria com Escola de Idiomas
7. Plano Odontológico
8. Gympass
9. Clube de Vantagens
10. Parceria com Universidades
11. Auxílio Home Office
12. Empréstimo Consignado
Local do Trabalho
EGGER E MESQUITA MATRIZ
Horário de Trabalho
SEG A SEX 08:48 / 17:00 - 1H DE INTERVALO
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