Job description
Vice-Presidência B2C
Diretoria Regional SP
Local de Trabalho: Ourinhos/SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities
1. Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório
2. Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out
3. Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa
4. Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente
5. Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira
6. Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados
7. Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes
8. Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda
9. Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades
10. Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist
11. Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas
12. Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos
13. Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs
14. Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais
15. Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa
Requirements and skills
1. Desejável Ensino Superior Completo;
2. Experiência em vendas e gestão de equipes;
3. Domínio do pacote Office;
4. Veículo próprio;
5. Compromisso com a qualidade e ética;
6. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
7. Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
8. Disposição para fazer acontecer os resultados;
9. Resiliência para encarar os desafios;
10. Ser antenado (a) e conectado (a);
11. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
1. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
2. Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
3. Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
4. Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
5. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
6. Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
7. Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
8. Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
9. Ter flexibilidade de horário;
10. Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
11. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
12. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
13. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
14. Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
15. Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
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