Sobre o nosso Cliente Industria de alimentos Atividades do Cargo Entender as necessidades de melhorias em sistemas com a equipe de Customer Service; Realizar a valoração das demandas e medir o retorno financeiro; Abertura de demandas para a área de tecnologia e alinhamento com a gestão; Condução de squads de trabalho (método Scrum) para testes, homologação, treinamentos e acompanhamento da implantação; Liderar melhorias de processos dentro da área de Customer Service; Conduzir reuniões, elaborar materiais e garantir clareza na comunicação entre todas as partes envolvidas; Criar e reportar análises relevantes, identificando oportunidades de melhoria para facilitar decisões mais ágeis e assertivas. Requisitos Superior em Tecnologia da Informação, Logística, Engenharia Excel avançado ou ferramentas similares; Pacote Office ou ferramentas semelhantes; Conhecimento em SAP Habilidade de síntese e apresentação de dados (storytelling). Localização da empresa (bairro): Eusébio – CE Regime de contratação e período do contrato: Temporário Horário de trabalho: 52 7:30 às 17:18. Salário: 6.173,66 VT Refeitório na empresa Atuamos com respeito pela diversidade e com o compromisso de promover a equidade e a igualdade de oportunidades, praticando e potencializando a inclusão. Este anúncio é dirigido sem qualquer forma de discriminação a todos os sujeitos. Qualquer variação de gênero nos termos utilizados no edital refere-se a candidatos de ambos os sexos. As candidaturas apresentadas não devem conter dados relativos ao estado de saúde, informações relativas à origem étnica, opiniões políticas ou religiosas, orientação sexual ou relacionadas com o estado familiar e responsabilidades familiares. Em https://www.umanabrasil.com/politica-de-privacidade/ é possível consultar a informação sobre o tratamento de dados pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018). Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Customer Service Empresa: Umana brasil Seleção e agenciamento de mão-de-obra Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)