Job descriptionAqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.Main responsibilitiesAnalisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma ágil e prática;Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;Registrar em sistema as ações referentes às resoluções dos chamados;Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Prover informações sobre os chamados em aberto;Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.Requirements and skillsRequisitos da Vaga:Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos de Administração, Engenharia de Produção, Logística, ou áreas relacionadas;Experiência prévia, mesmo que breve, com suporte a sistemas ou atendimento ao cliente;Conhecimento em sistema Operacional Windows;Ter boa fluência na escrita.Sucesso para esse cargo é:Conhecimento em ERP ou em sistemas de controle de estoque e produção (diferencial).Autoconfiança;Proatividade;Bom relacionamento interpessoal.Additional informationBenefícios de ser um Teker:Contrato CLT com salário inicial de: R$2.004;️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$30/dia);Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);Participação nos lucros;Plano de saúde Unimed sem coparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;Plano odontológico para o Teker e dependentes;Convênio Farmácia;Seguro de vida;TekBaby: Presente para o recém-nascido e licenças estendidas (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG;Acesso às melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc);Presente e festa de aniversário;Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional;Cultura de feedback;Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.
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