JOB DESCRIPTION Sicredi Vale do Cerrado - Muito prazer, somos uma das 104 cooperativas do Sistema Sicredi atuando no MT e AM feito por pessoas e para pessoas. Nossa Cooperativa completa 35 anos este ano, e é composta por 22 agências, +400 colaboradores, e +100 mil associados. Possuímos +300 soluções financeiras e atuamos no Mato Grosso e no Amazonas. ♿ ️ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais; Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado; Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios; Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino Superior (em andamento) em Administração, Economia, Marketing e Áreas afins; Certificação Anbima válida (CPA 10, CPA 20); Experiência Profissional no atendimento de clientes; Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis: Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros; Foco no associado; Comunicação; Facilidade com a tecnologia; Orientação para servir; São considerados como diferenciais: Experiência em instituições financeiras. ADDITIONAL INFORMATION Salário mensal: Faixa salarial de R$1.790,00 à R$2.100,00; Participação anual nos lucros e resultados da empresa: A partir de 4x o salário; Vale alimentação/Refeição: R$2.000,00; Uniformes: Para o seu conforto e fortalecimento da nossa marca, disponibilizamos uniformes para todos os colaboradores; Incentivo a Previdência Privada: Bonificação de 100%; Plano de saúde nacional: 100% isento para titular e 90% isento para dependentes; Auxílio educação: Incentivo voltado para certificações, graduação e pós-graduação; Sicredi Aprende: Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações; Auxílio creche: Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses; Seguro de vida: Benefício sem coparticipação ou descontos; Adicional por tempo de casa: Bônus salarial ao completar mais um ano de casa; Gympass: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil; Desconto farmácia: Acesso a mais de 30 mil farmácias com +2000 medicamentos com descontos de até 80%; Auxílio nutrição: Disponível para colaboradores e dependentes; Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras; Vale Transporte: Opcional para o colaborador.