Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.
graduação ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação e Cultura MEC ou de curso técnico profissionalizante na mesma área;Certificado de conclusão de curso Microsoft MCP - Microsoft Certified profissional.
Certificado de conclusão de curso ITIL (Information Technology Infrastructure Library) na modalidade Foundation v3 ou v4.Ter conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores emnível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;Ter conhecimento básico da língua inglesa;Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;Ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento