Job description
Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.
Main responsibilities
* Desenvolvimento de Estratégias de Vendas: Criar e implementar estratégias de vendas eficazes para promover produtos e serviços de turismo. Identificar oportunidades de mercado e desenvolver planos para aproveitá-las.
* Geração de Leads e Prospects: Entender sobre leads qualificados, marketing digital, networking e trabalho em equipe. Cultivar relacionamentos com prospects e convertê-los em clientes.
* Conhecimento do Produto e Destino: Possuir conhecimento dos produtos turísticos oferecidos, incluindo destinos, hotéis, passeios, atividades e pacotes. Ser capaz de fornecer informações detalhadas e personalizadas aos clientes.
* Atendimento ao Cliente: Fornecer atendimento ao cliente excepcional, respondendo a consultas, fornecendo orientações e solucionando problemas. Garantir a satisfação do cliente antes, durante e após a viagem.
* Vendas Consultivas: Adotar uma abordagem consultiva para entender as necessidades e desejos dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Criar itinerários e pacotes de viagem sob medida para atender às expectativas dos clientes.
* Negociação e Fechamento de Vendas: Negociar preços, termos e condições com clientes e fornecedores. Fechar vendas de forma eficaz, garantindo a maximização das receitas.
* Treinamento e Desenvolvimento: Manter-se atualizado com as tendências do setor de turismo e compartilhar conhecimento com a equipe de vendas.
* Cumprimento de Metas e Objetivos: Trabalhar as metas de vendas diligentemente para alcançá-las.
* Excelência em Atendimento ao Cliente: Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional do início ao fim, resolvendo problemas prontamente e garantindo que todas as expectativas sejam atendidas ou superadas.
* Conformidade Regulatória: Conhecer e seguir todas as regulamentações e normas relacionadas à venda de produtos e serviços de turismo, incluindo questões de seguro, vistos e saúde.
Requirements and skills
* Experiência em vendas em qualquer segmento
* Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
* Boa comunicação oral e escrita e empatia
* Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens
* Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
* Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
* Conhecimentos gerais de geografia
* Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Additional information
* Vale transporte;
* Vale refeição;
* Jornada de treinamento;
* Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
#CVCViagens
Todas as pessoas são bem-vindas:
* Mulheres e homens;
* Pessoas com mais de 50 anos;
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