Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 7h27 às 17h00.Benefícios: Banco de horas, Desconto nas lojas e site da empresa, Seguro de vida, Café da Manhã, Empréstimo consignado Itaú: Após seis meses de vinculo., Transporte fretado, Cartão Farmácia, Alimentação na Empresa, Plano de saúde, Assiduidade de R$ 250,00, Cesta natal, Plano odontológico Responsabilidades da posição: Atender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat ou pessoalmente;Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;Analisar dados e métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes;Colaborar com outros departamentos da empresa para garantir uma experiência do cliente consistente e de qualidade.Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência na função;Ensino médio completo.Sobre a empresa: Somos um grupo empresarial com mais de 30 anos de atuação no setor de vestuário premium, detentor das marcas ACOSTAMENTO e VICINAL, que produz roupas, calçados e acessórios para os públicos masculino, feminino e Infantil. Nossa matriz fica situada em Itajaí/SC, principal polo têxtil do Brasil.Estamos selecionando Assistente de Relacionamento com o Cliente.