0913 | Assistente de Processos e Qualidade | Sede Administrativa
Você que busca por valorização, desenvolvimento pessoal, crescimento profissional, desafios e espaço para novas ideias, esta pode ser a sua oportunidade! Venha fazer parte do time da Sicredi Campo Grande!
Responsabilidades:
1. Atendimento aos chamados das agências (Coopchat): Atender com agilidade e qualidade os chamados direcionados para área.
2. Melhoria Contínua: Promover a cultura de melhoria contínua, garantindo que os processos sejam constantemente avaliados e otimizados de forma incremental.
3. Eficiência Operacional: Aumentar a eficiência operacional através da inovação, padronização e simplificação dos processos.
4. Conformidade e Qualidade: Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as normas e regulamentos, mantendo altos padrões de qualidade.
5. Desempenho e Resultados: Monitorar e melhorar o desempenho das agências, utilizando indicadores de desempenho para tomar decisões informadas.
6. Mapeamento, Documentação e Desenvolvimento: Identificar e documentar os processos existentes, criando fluxos no programa de workflow FLUID.
7. Avaliação de Eficiência: Realizar análises detalhadas para identificar pontos de melhoria e gargalos nos processos.
8. Comunicação: Prestar apoio em treinamentos e implementação de processos (Gestão da Mudança).
Requisitos:
* Ensino Superior em andamento em Administração de Empresas, Engenharias e Áreas afins;
Diferenciais:
* Noções de Gestão de Projetos;
* Gestão de Processos;
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado;
* Carreira dinâmica;
* Auxílio Alimentação;
* Assistência Médica;
* Auxílio Creche;
* Assistência Odontológica;
* Remuneração Variável;
Sobre o Sicredi
Somos a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
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