Estamos procurando por um profissional qualificado para assumir o cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente em nossa unidade de Indaiatuba / SP.
Responsabilidades:
1. Supervisionar e liderar a equipe de SAC: Garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.
2. Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento: Buscar maneiras de melhorar a experiência do cliente em cada interação.
3. Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais: Analisar os resultados dos nossos esforços e identificar áreas de melhoria.
4. Gerenciar os atendimentos em diversos canais: Atender aos nossos clientes através de telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, Google, Reclame Aqui e Ouvidoria.
Se você é um líder natural com habilidades de comunicação eficazes e uma mente criativa para resolver problemas complexos, este é seu chamado. Vamos trabalhar juntos para fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes e ajudar a construir uma marca respeitada na indústria.